O que vou aprender?
- Prestação de serviços financeiros
Currículo do curso
64 Aulas
04:19:30 Horários
Abertura
2 Aulas
00:24:58 Horários
- Abertura e estrutura da certificação. 00:24:58
- Manual Operacional do BPO Financeiro NTW
Soluções Financeiras NTW
5 Aulas
00:31:28 Horários
- Vídeo de abertura e apresentação das soluções financeiras 00:08:58
- BPO Financeiro - Plano Controle 00:04:40
- BPO Financeiro Plano Performance 00:06:08
- Consultoria financeira 00:04:59
- Implantação de sistemas e processos financeiros 00:06:43
Como vender BPO Financeiro
7 Aulas
01:47:55 Horários
- Abertura de Como vender BPO Financeiro 00:21:34
- Marketing Digital Institucional e Local em BPO Financeiro 00:24:48
- Vídeo de abertura - Como vender para clientes 00:29:53
- : Modelo de Planilha Diagnóstico da Carteira de Clientes - para venda de BPO
- Modelo cronograma para evento com clientes
- Video de abertura - como vender BPO Financeiro para não clientes 00:31:40
- Modelo Apresentação BPO financeiro para NÃO CLIENTES
Elaboração de Proposta
6 Aulas
00:14:53 Horários
- Video de abertura 00:00:42
- Levantamento de Dados para precificar 00:05:51
- Modelo de formulário de levantamento de dados
- Precificação 00:08:20
- Modelo de matriz de precificação
- Modelo de Proposta de Serviços Financeiros
Contrato de Prestação de Serviços de Serviços Financeiros
8 Aulas
00:12:34 Horários
- Vídeo de abertura 00:02:10
- Elaboração do Contrato 00:05:10
- Elaboração de matriz de responsabilidade 00:05:14
- Modelo de contrato de BPO - Plano Controle
- Modelo de contrato de BPO - Plano Performance
- Modelo de contrato - Consultoria Financeira
- Modelo de contrato - Implantação de sistemas e processos
- Modelo de matriz de responsabilidade (anexo ao contrato )
Implantação de Sistemas e Processos Financeiros
17 Aulas
00:27:41 Horários
- Vídeo de abertura 00:04:57
- Abrir atendimento no Manager 00:00:30
- Reunião Coleta de Dados 00:02:46
- Levantamento de dados 00:01:20
- Importância do levantamento de dados bem feito 00:01:48
- Como realizar o levantamento de dados 00:02:53
- Como elaborar o levantamento de dados com os clientes 00:02:29
- Como elaborar o Cronograma de Implantação 00:02:48
- Como apresentar o Cronograma de Implantação para seu cliente 00:00:49
- Parametrização do Sistema 00:00:41
- Como Treinar o Cliente 00:02:30
- Como fazer a Produção Assistida 00:02:55
- Como realizar a etapa de Homologação com o cliente 00:01:15
- Fluxo de Implantação
- Modelo formulário de levantamento de dados
- Modelo Cronograma de implantação
- Modelo do Termo de Validação
BPO Financeiro - Plano Controle
12 Aulas
00:20:44 Horários
- Vídeo de abertura com apresentação do Fluxo Operacional 00:02:56
- Implantação do plano Controle - visão geral 00:00:36
- Cadastrando o email da NTW junto aos Fornecedores do Cliente 00:01:06
- Como validar os processos com o cliente 00:01:08
- Como Receber a Documentação Financeira do Cliente 00:00:41
- Como alimentar o contas a pagar 00:02:54
- Como cadastrar os pagamentos no Home Banking e como avisar o cliente 00:01:40
- Como alimentar o contas a receber 00:01:23
- Como emitir boletos bancários 00:03:12
- Como emitir nota fiscal 00:02:47
- Como fazer a conciliação bancaria 00:02:21
- Fluxo operacional do BPO Financeiro Plano Controle
BPO Financeiro - Plano Performance
7 Aulas
00:19:17 Horários
- Abertura com apresentação do Fluxo Operacional 00:04:08
- Solução Financeira Plano Controle 00:00:20
- O que é Orçamentação e qual a sua importância 00:03:55
- Elaboração da Orçamentação 00:06:54
- Reunião mensal para apresentação dos resultados 00:04:00
- Modelo de planilha para Orçamentação.
- Modelo Ata e Pauta de Reunião
Requisitos
- Conclusão do Treinamento inicial de novos franqueados
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Descrição
Este produto de Certificação em BPO FINANCEIRO foi especialmente desenvolvido para ampliar o portfólio de serviços dos franqueados da NTW.
Com quatro produtos, pode atender qualquer necessidade dos clientes das unidades quando o assunto são serviços financeiros:
- BPO Financeiro Plano Controle
- BPO Financeiro Plano Performance
- Consultoria Financeira
- Implantação de sistemas e processos financeiros.
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Sobre o professor
- 35 Avaliações
- 592 Alunos
- 34 Cursos
Feedback dos alunos
Avaliações
-
Tue, 25-Jul-2023Edson Soares dos SantosParabéns pelo excelente treinamento -
Fri, 15-Sep-2023Sidney Viana
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